Qué hacer si me roban el iPhone
Aunque es algo que todos evitamos a toda costa, hay una gran posibilidad de que nos roben el iPhone; ésto es una gran faena. En éste artículo te enseñamos qué hacer si te roban tu iPhone o cómo encontrar tu iPhone paso a paso.
Como todos sabéis, al comprar un iPhone lo primero que debemos hacer es crear el ID de Apple, si no lo tenemos, y agregar el dispositivo que hemos comprado. Al hacer ésto también debemos activar la aplicación “buscar mi iPhone”.
Es totalmente aconsejable activar la aplicación por muchas razones, y una de ellas es que, si perdemos o nos roban nuestro dispositivo podremos encontrarlo gracias a ésta aplicación.
¿Cómo encontrar mi iPhone si lo extravío?
Extraviar el iPhone no es tan grave como que te lo roben, pero aun así, genera ansiedad. No te preocupes, gracias a la aplicación “buscar mi iPhone” podrás ver dónde está y reproducir un sonido para encontrarlo fácilmente.
Lo primero que debes hacer es entrar en www.icloud.com/find/ y acceder con tu ID y contraseña de Apple. Pincha en la pestaña dispositivos u objetos y selecciona el dispositivo extraviado. Una vez seleccionado el dispositivo selecciona “ruta” para abrir la localización en el mapa.
Podrás localizar tu iPhone aunque no esté conectado a ninguna red de internet o datos. Pero eso sí, si el dispositivo está apagado no se podrá ver en el mapa.
Para reproducir un sonido en tu iPhone accede a la aplicación “buscar mi iPhone”, pincha en la pestaña “dispositivos u objetos”, selecciona el dispositivo extraviado y a continuación selecciona “reproducir sonido”.
Si el dispositivo no está conectado a ninguna red de internet o está apagado, el sonido no se reproducirá hasta que esté encendido y/o conectado a internet.
¿Qué hacer si me roban el iPhone?
En el caso de que te roben el iPhone, tendrás que seguir una serie de pasos para asegurar tu información personal.
Buscar mi iPhone y darlo como perdido.
En primer lugar entra en Safari o el navegador que más uses y accedemos a tu cuenta de Apple en www.icloud.com/find/ e introducimos ID y contraseña.
Al entrar deberán aparecer todos los dispositivos vinculados con tu cuenta, selecciona el dispositivo extraviado y marca el dispositivo como perdido; ésto bloqueará el dispositivo de manera remota con un código de acceso; así se desactiva Apple Pay y mantendrás tu información segura.
Compañía de telefonía móvil
El orden no importa, pero para nosotros, una de las cosas más importantes cuando te roban el móvil es llamar a la compañía de teléfono móvil con el que estés trabajando. Informa sobre el robo para darlo por perdido y desactivar las llamadas y datos. Así te aseguras de que no usen tu teléfono ni realicen gastos adicionales.
Informar a la policía local
Una vez hecho ésto, lo siguiente es denunciar el robo en la policía local. Al denunciar deberás aportar el número de serie del dispositivo y toda la información que puedas a la policía.
Applecare
Si tienes contratado Applecare, deberás presentar una reclamación por robo o pérdida.
Recuerda no eliminar la aplicación «buscar» de tu iPhone perdido hasta que tu reclamación haya sido aprobada.
Borra la información de tu dispositivo de manera remota
Por último, lo más aconsejable es borrar toda la información del dispositivo para proteger tus datos personales.
Para hacerlo entra nuevamente en a www.icloud.com/find/ y selecciona el dispositivo robado. desplázate hacia abajo y selecciona “borrar este dispositivo”.
Recuerda que, si tu dispositivo es anterior a iOS15 no podrás localizarlo ni reproducir ningún sonido. Por el contrario, si tu dispositivo es iOS 15 o posterior, podrás seguir usando “buscar mi iPhone” y reproducir sonidos.
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